Pas toujours facile, pour un directeur de la communication ou une agence de relations publics, d’évaluer précisément l’efficacité des outils et actions mis en oeuvre... Et pourtant essentiel, pour pouvoir prendre les bonnes décisions ! Réalisé à l’initiative de Syntec Conseil en Relations Publics, voici le tout premier référentiel de la mesure des relations publics. Grâce à cette boîte à outils, les RP ont enfin droit à leur ROI !