Il n’est jamais inutile de se pencher sur les crises réputationnelles qui ont émaillé l’année 2018, en retracer la genèse, en comprendre les ressorts… et en mesurer les dégâts. Parce que le jour où l’on y est confronté pour soi (ou son entreprise), on est bien content d’avoir un peu potassé le sujet en amont ! Merci donc à Nicolas Vanderbiest de nous résumer les principales crises numériques et bad buzz made in 2018. Il suffit de si peu…