Les assistants personnels (Siri, Cortana, Alexa, Assistant Google…) connaissent un succès croissant. Ce qui séduit chez eux ? Leur capacité à répondre correctement bien sûr, mais aussi à parler un langage familier qui “sonne” humain. Pour en arriver là, des dialoguistes d’un genre nouveau sont à la manœuvre : egotellers, psydesigners, UXcopywriters. Des “dresseurs d’AI” chargés d’humaniser les trames d’interaction. Oui, mais jusqu’où ?..